Virtual Heart Clinic
Kontakt os

Privatlivspolitik

Virtual Heart Clinic indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at drive App’en — herunder EKG-data fra Apple Health og de kontaktoplysninger, du opgiver.

Denne privatlivspolitik gælder for Virtual Heart Clinic ApS (Virtual Heart Clinic, vi, os) og beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger, når du bruger vores mobilapp (App’en) og tilhørende tjenester, samt når du besøger vores website og henvender dig til os (Tjenesterne).

Politikken er et supplement til eventuelle produktvilkår eller brugerbetingelser, der kan gælde for App’en, og kan opdateres. Den gældende version er altid tilgængelig på vores website under denne side.

Virtual Heart Clinic er underlagt databeskyttelsesreglerne i Den Europæiske Unions databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende dansk databeskyttelseslovgivning.

Behandlingsansvarlig: Virtual Heart Clinic, Blegdamsvej 9, 2100 København Ø, Danmark. Ved spørgsmål om databeskyttelse kan du kontakte os på vhc.rigshospitalet@regionh.dk.

VIGTIGT: Ved at bruge Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik. Hvor behandling af personoplysninger kræver dit samtykke, indhentes dette særskilt.

Vi respekterer dit privatliv

Vi beskytter dine personoplysninger, når vi indsamler, gemmer og bruger dem — i overensstemmelse med gældende lov og denne politik.

Hvilke oplysninger vi indsamler

Oplysninger, du opgiver i App’en

For at kunne levere kernefunktionerne i Virtual Heart Clinic indsamler og behandler vi som udgangspunkt følgende personoplysninger:

  • Fornavn
  • Efternavn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Fødselsdato
  • Adresse
  • Køn
  • EKG-data, som du tilvælger at dele fra Apple Health
  • Puls, som du tilvælger at dele fra Apple Health
  • Hvilepuls, som du tilvælger at dele fra Apple Health
  • Hjertefrekvensvariabilitet (HRV), som du tilvælger at dele fra Apple Health
  • Træningstid, som du tilvælger at dele fra Apple Health

Øvrige sundheds- eller målingsdata fra Apple Health indsamler vi ikke, medmindre det udtrykkeligt fremgår af App’en eller særskilt samtykke på tidspunktet.

Apple Health og EKG-data

Apple Health-integrationen aktiveres af dig på din enhed. De EKG-registreringer (eller tilsvarende EKG-data), du giver samtykke til at dele med os, overføres og behandles for at understøtte den kliniske / sundhedsfaglige ydelse, som App’en leverer. EKG-data indhentet fra Apple Health anvendes ikke til reklameformål, markedsføring eller salg til datamæglere. Oplysningerne anvendes alene til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, og til levering af App’ens funktioner. Du kan til enhver tid administrere eller tilbagekalde deling i Apple Health-indstillingerne på din enhed, på de vilkår Apple stiller til rådighed.

Website, henvendelser og support

Når du kontakter os via website, e-mail eller telefon, kan vi behandle de oplysninger, du sender (fx navn, e-mail og beskedindhold) for at besvare henvendelsen og for eventuel opfølgning.

Automatisk indsamling på website

Når du besøger vores website, kan der indsamles tekniske oplysninger såsom IP-adresse, besøgte sider, tidspunkt for besøg, henvisningskilde, browsertype og enhedsoplysninger. Dette bruges til drift, sikkerhed, fejlfinding og forbedring af oplevelsen. Oplysningerne kan kombineres med oplysninger, du har givet os, fx hvis du har udfyldt en formular.

Formål med behandlingen

Vi bruger personoplysningerne til blandt andet:

  • At oprette og administrere din konto og levere App’ens funktioner
  • At modtage, vise og behandle EKG-data, du deler fra Apple Health, i overensstemmelse med den sundhedsfaglige/kliniske kontekst, App’en er beregnet til
  • At kommunikere med dig vedrørende Tjenesterne (fx tekniske meddelelser, sikkerhed eller væsentlige ændringer)
  • At besvare spørgsmål og supporthenvendelser
  • At forbedre Tjenesterne, analyse og kvalitet (herunder i aggregat eller pseudonymiseret/de-identificeret form, hvor det er tilladt og hensigtsmæssigt — se nedenfor)
  • At opfylde lovpligtige forpligtelser, herunder dokumentation ved klager eller tilsyn

Vi sælger ikke dine personoplysninger til tredjeparter.

Retsgrundlag (GDPR)

Behandling af almindelige personoplysninger sker typisk på grundlag af kontraktopfyldelse (levering af App’en) og/eller berettiget interesse (fx sikkerhed, drift af website og forbedring), og lovpligt.

Behandling af EKG-data sker som udgangspunkt på baggrund af dit udtrykkelige samtykke efter artikel 9, stk. 2, litra a, i GDPR.

Deling og modtagere

Vi deler ikke dine identificerbare personoplysninger med tredjeparter ud over hvad der er nødvendigt for at drive Tjenesterne, eller med dit samtykke, medmindre vi er retligt forpligtede til det.

Vi kan overlade behandling til databehandlere (fx hosting, analyse, e-mail- og driftstjenester), der kun må behandle data efter vores instruks og på databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR.

Oplysninger kan videregives, når lov, domstolsafgørelser eller offentlige myndigheder kræver det.

Aggregeret og de-identificeret information

Vi kan udarbejde og dele statistik og aggregerede eller de-identificerede data, som ikke rimeligt kan føres tilbage til dig som enkeltperson, fx til videnskabelige, kvalitative eller operative formål eller i dialog med forsøgs- og sundhedspartnere — i overensstemmelse med gældende lov.

Der er ingen offentlig “community” eller social feed, hvor målinger som standard er synlige for andre brugere, medmindre det udtrykkeligt introduceres, varsles og aktiveres med dit samtykke i en konkret funktion.

Overførsel til tredjelande

Dine personoplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi bruger leverandører uden for EU/EØS, sikrer vi lovlig overførsel, fx via EU-Kommissionens standardkontrakter eller andet godkendt mekanisme.

Opbevaring og sletning

Kontooplysninger opbevares, så længe din konto er aktiv. Efter sletning af kontoen slettes eller anonymiseres oplysningerne inden for 6 måneder, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at overholde lovgivning eller håndtere retlige krav.

Du kan normalt tilbagekalde samtykke og anmode om sletning, med forbehold for lovbestemte undtagelser og tekniske back-up, hvor slettede data kan eksistere en kort periode ud af syn for almindelig adgang.

Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger mod utilsigtet eller ulovlig tilintetgørelse, tab, ændring, udbredelse eller uautoriseret adgang — herunder kontrolleret adgang til data for personer med et legitimt behov.

Dine rettigheder

Efter GDPR har du som udgangspunkt ret til indsigt, rettelse, begrænsning, sletning og dataportabilitet (hvor relevant), samt ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandlinger. Hvor behandlingen er baseret på samtykke, kan du tilbagekalde samtykket til enhver tid uden at berøre lovligheden af behandling på grundlag af samtykke før tilbagekaldelsen.

Hvis behandlingen af dine EKG-data er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde samtykket via App’en eller ved at kontakte os på vhc.rigshospitalet@regionh.dk.

Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

For at udøve dine rettigheder: kontakt os på vhc.rigshospitalet@regionh.dk.

Børn

Tjenesterne er ikke rettet mod børn under den alder, hvor de selvstændigt kan give gyldigt samtykke efter gældende dansk ret. Indsamler vi oplysninger om børn uden forældres/kontaktpersons involvering, hvor det er påkrævet, sletter vi dem, når vi bliver opmærksomme på det.

Links til tredjeparter

Vores website eller App kan indeholde links til andre sider. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller privatlivspraksis hos tredjeparter. Læs altid den pågældende tredjeparts privatlivspolitik.

Cookies

Hvis vi anvender cookies eller lignende teknologier på websitet, sker det i overensstemmelse med gældende cookie- og markedsføringsregler. Nærmere oplysninger kan fremgå af en særskilt cookiepolitik på websitet, når den er publiceret.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer vil vi gøre opmærksom på via App’en, e-mail eller websitet efter behov og i overensstemmelse med lov.

Kontakt

Spørgsmål til denne politik eller til vores behandling af personoplysninger:

Senest opdateret: maj 2026